J’ai eu l’occasion de rencontrer Sylvie Bernard-Curie lors de la journée Elle Active, le 5 avril dernier. Elle a animé lors de cette journée un atelier sur les entretiens de recrutement. Sylvie Bernard-Curie est Partner, Associée, Directrice des ressources humaines, KPMG.
Pour compléter mon étude concernant l’articulation des temps de vie dans le secteur du conseil, j’ai eu envie d’en savoir plus sur les mesures mises en place chez KMPG. Sylvie Bernard-Curie a accepté avec grand plaisir de nous présenter les pratiques d’articulation des temps de vie au sein de son organisation.
Sylvie, pouvez-vous nous dire quelques mots sur votre parcours professionnel ?
J’ai un parcours atypique pour une DRH. J’ai débuté ma carrière chez KPMG dans l’audit financier après avoir été diplômée de l’EDHEC. Je suis Expert-Comptable et Commissaire aux comptes. Passionnée par le développement des compétences, après une dizaine d’années d’exercice, j’ai progressivement orienté mon activité vers les Ressources Humaines, jusqu’à créer le Département RH des activités Audit et Advisory de KPMG avant de prendre la Direction du développement et du management des talents sur tous les métiers de KPMG.
Je suis par ailleurs Psychologue du travail spécialiste des théories comportementales et cognitives et j’anime des ateliers et des conférences sur les talents, les générations au travail, le mentoring…
Vous êtes Présidente du Comité des Sages du Programme EVE. En quoi consiste ce programme et pourquoi KPMG est-il adhérent ?
KPMG est partenaire officiel du programme depuis sa création en 2010. La lettre d’intention du programme correspondait à l’action que KPMG souhaite mener pour les femmes, avec les femmes et les hommes, et nous avons immédiatement répondu avec enthousiasme à la proposition de Danone.
C’est un séminaire unique en son genre, axé développement du leadership, en inter-entreprise, pour un public mixte mais majoritairement féminin. Il permet d’agir à la fois sur l’individu et sur l’organisation. Les thèmes les plus novateurs y sont abordés en conférence ou en atelier : psychologie positive, communication non violente, intelligence politique, nouvelles technologies… Ce séminaire a lieu chaque année à Evian, et permet aux participant(e)s de se recentrer, de repenser leur relation aux autres dans leur vie professionnelle et personnelle et enfin d’être stimulé(e) en partageant des expériences originales de leadership. EVE c’est aussi une communauté d’alumni animée par un Comité des sages dont je suis Présidente, qui se réunit une fois par an pour une « garden party » et sur linkedin en fil continu. Le blog EVE, référence sur le leadership au féminin dont nous sommes fier(e)s, est aussi notre réalisation.
Sur le site internet de KPMG, nous pouvons notamment apprendre que « le développement des femmes et des hommes qui travaillent chez KPMG est un engagement de fond. Il se concrétise par différentes actions menées depuis plusieurs années dans deux grands domaines : la qualité de vie au travail et le développement des compétences. » Pourriez-vous nous détailler quelques mesures liées à l’articulation des temps de vie ?
Ces deux éléments sont au cœur de la stratégie ressources humaines de KPMG.
Le développement des talents, c’est l’une de nos missions RH depuis l’origine, et notre effort de formation dépasse largement le seuil fixé par la loi. Tout d’abord, la transmission sur le terrain est au cœur de nos traditions et de nos valeurs.
Les formations, principalement techniques et méthodologiques les premières années, intègrent ensuite des aspects plus comportementaux et permettent prise de recul sur le métier et partage d’expérience. Concernant la qualité de vie au travail, nous voulons donner de nouveaux modèles de performance alliant vie personnelle et vie professionnelle, cela motive les jeunes générations et bénéficie aux autres.
Nous avons mené des groupes de travail sur cet équilibre VP2 (Vie Professionnelle-Vie Personnelle), à l’origine dans le cadre d’une action Mixité. De ces groupes qui ont réunit plus de 300 personnes, a résulté l’élaboration d’une charte, qui incite chacun à faire son chemin pour définir ses priorités et écouter ses besoins ainsi que ceux de l’équipe : travailler sur l’environnement professionnel, insister sur l’efficience, utiliser intelligemment les moyens de communication, distinguer l’important et l’urgent, renforcer le management de proximité... En somme, ré-investir cet espace de liberté dans son organisation.
Parmi les autres mesures mises en place, un « pulse » (enquête interne bi-annuelle) nous permet de suivre l’évolution de la perception des salariés sur ce sujet, et les résultats sont là : nous progressons.
Comment les salariés perçoivent-ils vos actions concernant l’articulation vie professionnelle – vie personnelle ?
Avec un peu de doute au départ, il faut bien l’avouer. Les métiers de conseil ont des contraintes parfois fortes, que les salariés ont intégré.
Mais quand des actions sont menées concrètement, qu’elles sont portées par le leadership et que les salariés eux-mêmes sont prêts à concevoir l’organisation de leur travail autrement, alors ils en ressentent les bénéfices et le reconnaissent.
Quel est, d’après vous, le Retour sur Investissement de vos actions ?
Des salariés plus efficients et plus en phase avec eux-mêmes ! Un(e) salarié(e) qui est encouragé(e) à agir sur son équilibre de vie et sur celui de ses équipes, réfléchit plus et mieux à son organisation de mission, à sa délégation, à ses interactions avec son client. Il/elle anticipe sa charge et accompagne mieux ses équipes.
Auriez-vous des conseils à transmettre à des DRH qui souhaitent se lancer dans une politique de ressources humaines innovante comme la vôtre ?
De mon point de vue, ce sont des sujets « business » et le rôle des RH est d’aider le business à se saisir du sujet. Je conseille d’œuvrer prioritairement à les sensibiliser, et en prévision faire le plein d’arguments pour balayer les idées reçues et faire valoir les avantages.
Impliquer des collaborateurs dans des groupes de travail et porter haut les solutions issues de ces groupes est un ingrédient essentiel pour remporter l’adhésion des salariés.
Souhaitez-vous ajouter autre chose ?
En effet, pour finir j’aimerais évoquer deux notions qui sont particulièrement liées au thème que l’on vient d’aborder. Il s’agit de la co-création et de la collaboration. Ces nouvelles façons d’organiser le travail que nous avons expérimentées sur plusieurs de nos projets RH sont enthousiasmantes et extrêmement productives, de sens comme d’actions concrètes.
Merci beaucoup Sylvie pour cette interview.
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